Denne erklæringen om behandling av personopplysninger, i samsvar med det som er fastsatt i spansk regelverk for personvern Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, gjelder alle brukere av nettstedet til Grupo Anfi og alle fysiske personer som oppgir sine personopplysninger til Grupo Anfi gjennom kanalene som er tilrettelagt for og beregnet på dette. (Nettsted, post, e-post, telefon). Du kan se en oversikt over selskapene som utgjør Grupo Anfi ved å følge denne lenken.
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som oppgis gjennom dette nettstedet, er Anfi Sales, S.L., med registrert adresse: Barranco de la Verga s/n, 35120 Arguineguín, Mogán, Kanariøyene, Spania.
PERSONVERNOMBUDETS KONTAKTOPPLYSNINGER
Brukeren kan kontakte Grupo Anfis personvernombud på følgende e-postadresse: [email protected]
FORMÅLENE MED BEHANDLINGEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE, OG OPPBEVARINGSTID FOR PERSONOPPLYSNINGER.
(1) Behandling av personopplysninger basert på oppfyllelse av lovkrav og Grupo Anfis legitime interesse:
- Administrere brukernes forespørsler om informasjon. Personopplysningene til personen som sender forespørsel om informasjon gjennom kanalene som er tilrettelagt for dette av de ulike selskapene i Grupo Anfi (nettsted, post, e-post, telefon, sosiale medier), vil bli behandlet utelukkende i det formål å behandle disse forespørslene, innenfor de lovfestede rammene, og gi informasjonen som er etterspurt gjennom en av de ovennevnte kanalene. De nevnte personopplysningene vil bli lagret av det aktuelle selskapet i perioden som er nødvendig for å behandle forespørselen, og for å ivareta eventuelt ansvar som følger med dette, og vil deretter bli slettet.
- Behandling av klager, forslag og reklamasjoner fra kunder og brukere av Grupo Anfi. Opplysningene som samles inn av hvert enkelt selskap, vil bli brukt til korrekt behandling av reklamasjoner som mottas, i henhold til innholdet og lovfestede tidsfrister. Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle eventuelt ansvar.
- Kommunikasjon med brukerne og kundestøtte. Personopplysningene vi bli behandlet i det formål å gjennomføre effektiv kommunikasjon med den aktuelle brukeren eller kunden gjennom en av kanalene Grupo Anfi disponerer (nettsted, post, telefon, e-post, medlemsside), og i henhold til det gjeldende regelverket for kundestøtte. Personopplysningene vil bli lagret så lenge det er strengt nødvendig for å gjennomføre den nevnte kommunikasjonen og for å kunne behandle eventuelle påfølgende saker, og vil deretter bli slettet.
- Administrativ og regnskapsmessig styring av tjenestene brukerne og kundene av Grupo Anfi har inngått avtale om. Personopplysningene som oppgis under kontrakt- eller forhandlingsforholdet med de ulike selskapene, vil ha som formål levering av produktene og ytelse av tjenestene som de interesserte partene har inngått kontrakt om, og administrativ og regnskapsmessig forvaltning av disse. Denne styringen av produktene og tjenestene det er inngått kontrakt om, omfatter forebygging av svindel, analyse av finansiell risiko og eventuelle reklamasjoner forbundet med kontraktbrudd og mer konkret forvaltning av ubetalte avgifter og beløp. Personopplysningene vil bli lagret så lenge det er nødvendig og i henhold til tidsrammene som er fastsatt i gjeldende regelverk.
- Sending av markedsføringsinformasjon om produkter og tjenester. Personopplysningene som oppgis av den interesserte parten, vil bli behandlet i det formål å sende markedsføringsinformasjon, både gjennom ordinære og elektroniske kanaler, om produkter og tjenester fra de ulike selskapene i Grupo Anfi, basert på brukerens eller kundens profil og egne preferanser (produkter og tjenester innen reiseliv og relatert til tidsandeler i eiendomsobjekter).
(2) Behandling av personopplysninger basert på den registrertes samtykke.
De ulike selskapene i Grupo Anfi må i dette tilfellet ha den registrertes samtykke til behandling av dennes personopplysninger gjennom ulike kontrakter og skjema, i henhold til følgende formål:
- Forvaltning av prosesser for utvelgelse av personale. Personopplysningene til jobbsøkere og personer som deltar i åpne utvelgelsesprosesser i Grupo Anfi, vil bli behandlet utelukkende med det formål å velge ut kandidater og etterfølgende kommunikasjon med disse kandidatene innenfor utvelgelsesprosessens rammer. I henhold til den registrertes preferanser vil personopplysningene bli formidlet til resten av selskapene i Grupo Anfi. Opplysningene som det blir bedt om, er obligatoriske for å fortsette prosessen. Hvis de ikke oppgis, vil jobbsøknaden ikke bli behandlet. Personopplysningene vil bare bli behandlet innenfor den åpne utvelgelsesprosessen, og de vil bli lagret så lenge prosessen for utvelgelse av personale pågår, og vil deretter bli slettet.
- Administrativ og regnskapsmessig styring av ekstra tjenester og produkter. Hvis den registrerte ber om tjenester i tillegg til de som det inngås kontrakt om, vil hen bli bedt om å samtykke til behandling av hens personopplysninger og gjennomføring av tilknyttede prosedyrer innen saksbehandlingen. Om nødvendig vil opplysningene bli formidlet til selskapene i Grupo Anfi. Personopplysningene vil bli lagret så lenge som er nødvendig for å utføre de nevnte saksbehandlingsprosedyrene, og vil deretter bli slettet.
- Utarbeiding av profiler for kunder og brukere av tjenestene i det formål å tilby markedsføringsinformasjon tilpasset kundens interesser. I denne sammenheng vil opplysningene bli lagret så lenge som er nødvendig for sende markedsføringsinformasjonen, og deretter bli slettet.
Behandlingen av personopplysninger som selskapene i Grupo Anfi utfører, vil skje på vilkår av den aktuelle personens samtykke, som må gis spesifikt og uttrykkelig gjennom kanalene som er tilrettelagt for dette av det aktuelle selskapet. Det ovennevnte samtykket kan når som helst kan trekkes tilbake. Dette gjøres med en erklæring gjennom kanalene som er tilrettelagt for utøvelse av den registreres rettigheter, eller gjennom følgende spesifikke nettkobling https://anfi.com/gdpr
For personer under 14 år skal samtykket til behandlingen av den mindreåriges personopplysninger gis av den mindreåriges foresatte eller verge, og det kan trekkes tilbake når som helst.
Brukeren eller den registrerte forplikter seg til å oppgi informasjon om seg selv som er korrekt, sannferdig og oppdatert. Det vil bli oppgitt hvilke felter eller opplysninger som er obligatoriske. Hvis slike felter ikke fylles inn eller nødvendig informasjon på annen måte ikke oppgis, vil dette til hinder for formell inngåelse av de aktuelle kontraktene eller ytelse av tjenestene den registrerte har bedt om.
MOTTAKERE AV PERSONOPPLYSNINGENE.
Den registrertes personopplysninger vil kun bli formidlet eller overført til selskapene i Grupo Anfi i det formål å behandle den registrertes henvendelser og kunne yte tjenestene som det er inngått kontrakt om. Du kan se en oversikt over selskapene som utgjør Grupo Anfi ved å følge denne lenken.
I alle tilfeller vil den registrerte bli bedt om å gi sitt samtykke til at hens personopplysninger formidles til andre bedrifter i sektoren hvis den registrerte ønsker deres tjenester, og brukes til sending av markedsføringsinformasjon, enten gjennom ordinære eller elektroniske kanaler.
Forøvrig, og basert på sin egen legitime interesse og i samsvar med gjeldende regelverk, vil selskapene i Grupo Anfi formidle den registrertes personopplysninger til den offentlige forvaltningen og reguleringsmyndigheter, inkludert politiet.
UTØVELSE AV DEN REGISTRERTES RETTIGHETER.
Du kan når som helst utøve dine rettigheter, i henhold til lovfestede vilkår, ved skriftlig henvendelse til følgende adresse: Barranco de la Verga s/n, 35120 Arguineguín, Mogán, Kanariøyene, Spania.
Spørsmål om eller klager på behandling av personopplysninger kan sendes til vårt personvernombud på følgende e-postadresse: [email protected]
Du har også rett til å sende en reklamasjon til kontrollerende myndighet, nærmere bestemt det spanske datatilsynet, Agencia Española de Protección de Datos agpd.es